Všeobecné obchodní podmínky
firma ŘEMPO VEGA, s.r.o.
Skopalíkova 2354/47A, 76701 Kroměříž
(dále jen „rempo-vega.cz“ nebo „prodávající“).
I. Všeobecná ustanovení
1.
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „ obchodní podmínky“)
byly zpracovány dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále
jen „ NOZ“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění
pozdějších předpisů (dále jen „ Zákon“) a dalších platných právních předpisů.
2.
Zákazníkem internetového obchodu „rempo-vega.cz“ je buď
SPOTŘEBITEL ve smyslu § 2 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně
spotřebitele (dále jen „kupující“) nebo podnikatel, který při uzavírání a
plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti. U podnikatele je
určující jeho zařazení dle převažujícího typu podnikání a užití jím
nakupovaného zboží.
Zákazník - podnikatel je zařazen jako:
„FIRMA“: Zboží je kupujícím podnikatelem nakupováno pro vlastní spotřebu v
rámci jeho podnikání.
„PRODEJCE“: Zboží je kupujícím podnikatelem nakupováno převážně za účelem jeho
dalšího prodeje v nezměněném stavu nebo je nakupováno a upravováno k dalšímu
prodeji.
3.
Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která
má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je podnikatelem tzn. je právnickou
osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské
činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání („FIRMA“, „PRODEJCE“).
Všeobecné obchodní podmínky pro tyto osoby jsou uvedeny a neřídí se zákonem č.
634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů.
4.
Obchodní podmínky upravují v souladu s ustanoveními § 1751 odst. 1
NOZ vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní
smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového
obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové
stránce umístněné na internetové adrese https://www.rempo-vega.cz/ (dále jen
„webové rozhraní internetového obchodu “).
5.
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v
kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před
ustanoveními obchodních podmínek.
6.
Prodávající při uzavírání a plnění kupní smlouvy jedná v rámci své
podnikatelské činnosti. Prodávající je podnikatelem, který přímo nebo
prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu zboží nebo služby.
7.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat.
Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti
předchozího znění obchodních podmínek.
II. Kupní smlouva
1.
Webové rozhraní internetového obchodu prodávajícího obsahuje
seznam zboží včetně uvedení cen jednotlivého zboží v českých korunách. Ceny
zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků
(vyjma přepravních poplatků dle následujícího odstavce). Veškeré nabídky
prodeje zboží v internetovém obchodě prodávajícího (včetně případně uvedené
orientační obvyklé doby dodání či odeslání zboží) jsou nezávazné a prodávající
není nikterak povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží.
Prezentace zboží v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavuje nabídku k
uzavření kupní smlouvy ani návrh dodat zboží ve smyslu § 1732 občanského
zákoníku.
Webové rozhraní internetového obchodu prodávajícího obsahuje také informace o
nákladech spojených s dodáním zboží.
2.
Pro objednání zboží si kupující vybere zboží, které chce koupit,
kliknutím na příslušné tlačítko „Přidat do košíku“ a vyplní objednávkový
formulář ve webovém rozhraní internetového obchodu prodávajícího. Objednávkový
formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní
ceny zboží, požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží, nákladech
spojených s dodáním zboží, kontaktní údaje kupujícího, doručovací adresu a
odkaz na tyto obchodní podmínky (definitivní podoba objednávky po provedení
všech kroků dle objednávkového formuláře kupujícím - dále jen „objednávka“).
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a
měnit údaje, které do objednávkového formuláře vložil, a seznámit se s těmito
obchodními podmínkami. Objednávku odešle kupující prodávajícímu zaškrtnutím
příslušného políčka pro souhlas s těmito obchodními podmínkami a kliknutím na
příslušné tlačítko „Odeslat objednávku“, čímž vysloví souhlas s těmito
obchodními podmínkami. Prodávající potvrdí kupujícímu elektronickou poštou
přijetí objednávky k dalšímu zpracování, a to zasláním dokumentu nazvaného
„Nová objednávka:…“ na e-mailovou adresu uvedenou v osobním účtu či v
objednávce. Prodávající je vždy oprávněn požádat kupujícího o dodatečné
potvrzení objednávky.
3.
Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena doručením
informace o přijetí (akceptaci) objednávky ze strany prodávajícího kupujícímu.
Přijetí (akceptaci) objednávky kupujícího potvrdí prodávající kupujícímu
zasláním dokumentu nazvaného „ Potvrzení o odeslání “ elektronickou poštou, a
to na e-mailovou adresu uvedenou v osobním účtu či v objednávce.
Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu a to
zejména s osobami, které podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči
prodávajícímu, nebo si objednaly zboží v rozsahu překračujícím obvyklé
množství, které může běžná domácnost rozumně spotřebovat.
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání
kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků
na dálku v souvislosti s uzavřením a plněním kupní smlouvy (náklady na
internetové připojení a případné související náklady jako např. náklady na
telefonní hovory) si hradí kupující sám. Za internetové, resp. telefonické
spojení s prodávajícím nejsou účtovány žádné zvláštní příplatky a použijí se
standardní sazby operátora kupujícího.
4.
Kupující bere na vědomí, že dostupnost zboží prezentovaného v
internetovém obchodě prodávajícího je vázána na skladové zásoby a prodávající
tudíž dostupnost zboží negarantuje. V případě, že si kupující objedná zboží,
které není u prodávajícího dostupné, zašle prodávající kupujícímu elektronickou
poštou zprávu o nedostupnosti zboží. Odesláním e-mailové zprávy prodávajícího
kupujícímu dle předchozí věty zaniká závaznost objednávky v rozsahu
nedostupného zboží; v ostatních částech zůstává objednávka nedotčena
5.
Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatňovat
jakákoliv práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky darovací smlouvy a
řídí se platnými právními předpisy. Darovací smlouva je mezi prodávajícím a
kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní
smlouvy kupujícím v 14ti-denní lhůtě, je povinen poskytnuté dárky vrátit
společně se zakoupeným zbožím prodávajícímu.
III. Platební podmínky
1.
Uzavřením kupní smlouvy vzniká kupujícímu povinnost uhradit kupní
cenu zboží. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu
také náklady spojené s dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále výslovně
uvedeno jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
2.
Kupující může kupní cenu zboží zaplatit následujícími způsoby:
- dobírkou při dodání zboží nebo
- platbou v hotovosti či platební kartou při osobním odběru v provozovnách
prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo vyloučit v jednotlivých případech určitý způsob
platby.
3.
Při platbě dobírkou při dodání zboží bude kupní cena kupujícím
uhrazena v hotovosti při převzetí zboží, a to k rukám přepravce pověřeného
prodávajícím dodáním zboží. Úhrada kupní ceny kupujícím je podmínkou předání
zboží kupujícímu. Dobírkou není možné v hotovosti hradit kupní cenu přesahující
limit pro hotovostní platby stanovený platnými a účinnými právními předpisy ke
dni dodání zboží.
IV. Dodací podmínky
1.
Zboží, které je předmětem kupní smlouvy, bude dodáno ve lhůtě dle
dostupnosti zboží a provozních možností prodávajícího po prověření stavu
skladových zásob; to platí i v případě, že v internetovém obchodě prodávajícího
je u popisu příslušného zboží uvedena obvyklá doba dodání či odeslání zboží,
neboť informace o takovéto době má pouze orientační charakter a definitivní
dobu dodání či odeslání zboží stanoví prodávající dle dostupnosti zboží a dle
svých provozních možností po prověření stavu skladových zásob. Zboží bude
dodáno prostřednictvím přepravce určeného prodávajícím. Jakmile předá
prodávající zboží přepravci k přepravě, informuje o tom kupujícího
elektronickou poštou zasláním dokumentu nazvaného „Potvrzení o odeslání“ na
e-mailovou adresu uvedenou v osobním účtu či v objednávce. Zboží se dodává dle
volby kupujícího v objednávce buď do výdejního místa příslušného přepravce,
anebo na adresu uvedenou v objednávce, a to k hlavnímu vstupnímu vchodu budovy
uvedené v objednávce, pokud je k němu umožněn příjezd, není-li u zboží uvedeno
jinak. Dodávka zboží se provádí pouze v rámci České republiky. Zboží bude
kupujícímu předáno do jeho vlastních rukou případně do rukou jeho zákonného
zástupce či zmocněnce. Kupující může pověřit převzetím zboží jinou fyzickou
osobu starší 18 let, která se zdržuje v bytě nebo jiných prostorách na adrese
kupujícího uvedenou v objednávce, a to na základě dohody s příslušným
přepravcem.
2.
Pokud by z jakýchkoli důvodů zaslání zakoupeného zboží probíhalo v
několika zásilkách/etapách, bude o tom kupující informován a cena za přepravní
náklady mu bude účtována pouze jednou. V případě platby dobírkou bude cena za
přepravní náklady uhrazena při převzetí zboží v první zásilce.
3.
Kupující je povinen řádně dodané zboží převzít. Kupující je
povinen při převzetí zásilky překontrolovat stav zásilky. V případě, že je
kupujícímu zásilka doručena poškozena, sepíše kupující s přepravcem zápis o
škodě. Součástí dodávky zboží je i „Formulář pro odstoupení od smlouvy“, který
obsahuje i dodací list. Fakturu za dodání zboží zašle prodávající kupujícímu
elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v osobním účtu či v objednávce, a to
po uzavření kupní smlouvy. V případě, že kupující zakoupené zboží nepřevezme
ani při druhém marném pokusu o dodání, je-li zboží dodáváno na adresu uvedenou
v objednávce, anebo do 7 kalendářních dnů od jeho připravení k vyzvednutí ve
výdejním místě příslušného přepravce, je přepravce oprávněn vrátit zakoupené
zboží prodávajícímu a prodávajícímu vzniká okamžikem, kdy se od přepravce dozví
o takovémto vrácení zboží, právo na odstoupení od kupní smlouvy. Prodávající
zašle kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v osobním účtu kupujícího nebo v
objednávce dokument s názvem „Potvrzení o vrácení zboží“. Okamžikem doručení
tohoto dokumentu kupujícímu odstupuje prodávající od kupní smlouvy a kupní
smlouva se tak ruší od počátku. V případě, že kupující uhradil kupní cenu za zboží,
vrátí mu prodávající všechny peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání,
které od kupujícího na základě kupní smlouvy přijal, a to stejným způsobem
jakým je přijal. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným
způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasil a pokud tím kupujícímu
nevzniknou další náklady. Další práva a povinnosti stran při přepravě a dodání
zboží mohou být upraveny zvláštními dodacími podmínkami prodávajícího, jsou-li
prodávajícím vydány.
V. Výhrada vlastnického práva
1.
Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní
ceny a převzetím zboží, přičemž rozhoduje poslední z těchto dvou okamžiků.
VI. Odpovědnost za vady - reklamace
1.
Odpovědnost prodávajícího za vady a práva a povinnosti mezi prodávajícím
a kupujícím upravuje „Reklamační řád“.
VII. Odstoupení kupujícího od kupní smlouvy
1.
Kupující má, v souladu s občanským zákoníkem, právo odstoupit od
kupní smlouvy (nebo její části týkající se části zboží), a to bez uvedení
důvodu. Kupující může takto od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne
převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy je vyloučeno v případech uvedených
v platných právních předpisech, zejména v ustanovení § 1837 občanského
zákoníku.
2.
Kupující odstoupí od kupní smlouvy odesláním vyplněného „Formuláře
pro odstoupení od smlouvy“, nejlépe společně se zbožím, které vrací. Kupující
fyzicky s dodávkou zboží obdrží „Formulář pro odstoupení od smlouvy“ , nejde-li
o zásilku s obzvláště vysokou hmotností, též „Štítek pro zpětné zaslání“. V
případě, že kupující již nemá k dispozici „Formulář pro odstoupení od smlouvy“
nebo v zásilce neobdržel „Štítek pro zpětné zaslání“, může kupující uvedený
formulář nebo štítek získat tak, že kontaktuje zákaznickou linku prodávajícího,
a to e-mailem, telefonicky nebo korespondenčně při použití kontaktních údajů
dle bodu XI. níže. Na základě kontaktování zákaznické linky obdrží kupující
dokumenty s názvem „Štítek pro zpětné zaslání“ a „Formulář pro vrácení zboží“.
Pro odstoupení od smlouvy může kupující také využít vzorový „Formulář pro
odstoupení od smlouvy“ dostupný na internetových stránkách www.rempo-vega.cz.
3.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, zašle prodávajícímu bez
zbytečného odkladu, ve vlastním zájmu nejlépe společně s odstoupením od kupní smlouvy,
vždy však nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od
prodávajícího obdržel, na adresu:
ŘEMPO VEGA, s.r.o. Skopalíkova 2354/47A, 76701 Kroměříž
Kupující přiloží k vracenému zboží vyplněný dokument s názvem „Formulář pro
odstoupení od smlouvy “ a zásilku viditelně označí „Štítkem pro zpětné
zaslání“. Veškeré náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. Zboží musí
kupující vrátit úplné, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní
dokumentací, nepoškozené, čisté a včetně originálního obalu (pokud může).
Kupující je povinen zboží zabalit tak, aby při jeho přepravě zpět k
prodávajícímu nedošlo k jeho poškození. Pokud není možné vrácení zboží pro jeho
povahu prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, domluví se kupující a
prodávající na způsobu vrácení zboží prostřednictvím přepravce.
4.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bez
zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny
peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, které od kupujícího na základě
kupní smlouvy přijal, a to stejným způsobem, jakým je přijal. Prodávající vrátí
kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím
kupující souhlasil a pokud tím kupujícímu nevzniknou další náklady. Prodávající
však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než
kupující předá zboží prodávajícímu. Vrátil-li kupující zboží poškozené, má
prodávající nárok na náhradu škody, který může jednostranně započíst proti
nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Jestliže kupující zvolil jiný než
nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající
kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu
nabízenému způsobu dodání zboží.
VIII. Zpětný odběr elektrických a elektronických zařízení
(„elektrozařízení“) pocházejících z domácností
1.
Kupující je, v souladu se zákonem č. 185/2001 Sb., o odpadech a o
změně některých dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn při
nákupu elektrozařízení v internetovém obchodě prodávajícího odevzdat bezplatně
ke zpětnému odběru použité elektrozařízení pocházející z domácností, a to ve
stejném počtu kusů a podobného typu a použití jako je zakoupené
elektrozařízení.
Kupující bere na vědomí, že prodávající nemůže technicky zajistit, aby použité
elektrozařízení z domácností, které hodlá kupující odevzdat bezplatně u
prodávajícího ke zpětnému odběru, přepravce převzal vždy při dodání
elektrozařízení zakoupeného v internetovém obchodě prodávajícího.
Pokud tedy kupující hodlá bezplatně odevzdat prodávajícímu ke zpětnému odběru
použité elektrozařízení pocházející z domácnosti, musí po zadání své objednávky
kontaktovat zákaznickou linku prodávajícího (e-mailem, telefonicky nebo
korespondenčně při použití kontaktních údajů dle bodu XI. níže). Zákaznická
linka prodávajícího zajistí zpracování požadavku kupujícího a kupující bude
kontaktován přepravcem za účelem sjednání termínu, kdy přepravce vyzvedne od
kupujícího použité elektrozařízení pocházející z domácností odevzdávané ke
zpětnému odběru.
IX. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
1.
Kupující má právo na mimosoudní řešení sporů z kupní smlouvy a
obrátit se může na Českou obchodní inspekci (ČOI) nebo na spotřebitelské
organizace, které vlastní povolení ministerstva k této činnosti.
Kontaktní údaje:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44, 110 00 Praha 1
E-mail: adr@coi.cz Web: www.adr.coi.cz
X. Zpracování osobních údajů
1.
Za účelem realizace kupní smlouvy bude prodávající zpracovávat
nezbytné osobní údaje kupujícího dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních
údajů, ve znění pozdějších předpisů, a to v rozsahu a způsobem uvedeným v
Prohlášení o ochraně soukromí, které je neoddělitelnou součástí těchto
obchodních podmínek, a které je dostupné na stránkách www.rempo-vega.cz
XI. Závěrečná ustanovení
1.
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí českým právem.
Kupní smlouva je vyhotovena v českém jazyce. Kupní smlouva je archivována
prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Znění těchto
obchodních podmínek může prodávající jednostranně měnit. Tím nejsou dotčena
práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních
podmínek.
2.
Kontaktní údaje prodávajícího jsou:
ŘEMPO VEGA, s.r.o.
Skopalíkova 2354/47A, 76701 Kroměříž
Mail: obchod@rempo-vega.cz
Tel. 573 312 024
3.
Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto obchodních
podmínek neplatné nebo neúčinné, platí namísto neplatného nebo neúčinného
ustanovení takové ustanovení, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému
ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho
ustanovení není dotknuta platnost nebo účinnost ostatních ustanovení.
4.
Prodávající je oprávněn prodej zboží v internetovém obchodě
prodávajícího kdykoli ukončit; takovým ukončením nejsou dotčena práva a
povinnosti smluvních stran z uzavřených kupních smluv. Kupující není oprávněn
používat webové rozhraní internetového obchodu prodávajícího způsobem, jež by
mohl mít negativní vliv na provoz internetového obchodu prodávajícího.
5.
Kupující užívá webové rozhraní internetového obchodu prodávajícího
na vlastní riziko a bere na vědomí, že fotografie zboží jsou pouze ilustrativní.
Kupující bere na vědomí, že fotografie zboží jsou předmětem příslušných práv
prodávajícího, případně jiných osob, z duševního vlastnictví; kupující se
zavazuje zdržet se nedovolených zásahů do takových práv.
6.
Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli omezit nebo ukončit přístup
kupujícího k webovému rozhraní internetového obchodu prodávajícího. Není-li v
těchto obchodních podmínkách stanoveno jinak nebo nebylo-li mezi smluvními
stranami výslovně dohodnuto jinak, probíhá korespondence mezi prodávajícím a
kupujícím elektronickou poštou (e-mailem). Kupujícímu je doručováno na
e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo osobním účtu. Prodávajícímu je
doručováno na e-mailovou adresu uvedenou výše v tomto bodu XI.. Zpráva je v
případě doručování elektronickou poštou považována za doručenou okamžikem
přijetí na server příchozí pošty.
Toto znění obchodních podmínek je účinné ode dne 11.listopadu 2022.